Pagamento e uso do serviço do RUK SiGN

1. Posso cancelar meu serviço ou pedido?

Sim! Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.

2. Há reembolso?

• Se você já pagou e não utilizou o período de teste gratuito de 90 dias, poderá receber reembolso integral em caso de cancelamento.

• Se já utilizou o período de teste de 90 dias, não haverá reembolso, mesmo que já tenha efetuado o pagamento.

3. Posso alterar ou reagendar meu serviço?

Não. A data escolhida no momento da contratação é fixa e não pode ser alterada ou reagendada. Por isso, recomendamos que verifique cuidadosamente sua disponibilidade antes de confirmar o serviço. Essa medida garante que possamos organizar nosso cronograma e manter a qualidade do atendimento para todos os clientes.

4. Como faço para cancelar meu serviço?

Para encerrar seu serviço, envie uma solicitação por e-mail ([email protected]) ou via WhatsApp disponibilizado pela empresa. Nossa equipe confirmará o recebimento da solicitação e fornecerá todas as informações necessárias sobre os próximos passos, incluindo prazos e procedimentos internos.

5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e débito, processados de forma segura através da Stripe, garantindo a proteção dos seus dados. Em caso de qualquer dúvida sobre o pagamento, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.

6. E se a empresa precisar cancelar o serviço?

Se, por algum motivo, a empresa precisar encerrar o serviço, você terá direito a reembolso integral, conforme as regras já estabelecidas sobre o período de teste de 90 dias. Sempre comunicaremos com antecedência, explicando os motivos e oferecendo suporte para minimizar qualquer impacto.